坐在最后一排的郑雄胜最先察觉异样。他是浙江海洋大学的老师，乘客多是同校的师生。他摘下耳机上前察看，发现驾驶员歪靠在椅背上，一动不动，随即拨打120。同排的学生黄泽奇紧随其后，拨通110报警。

120、110接通后，问车牌号和具体位置，郑雄胜一时也找不到、报不出。此时车门不知怎么被学生们打开，一位男生从后门跑下车，大声报出车牌号。下班经过的市民卢先生也停下车，报警求助。

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