一封手写感谢信的背后
发布日期:2022-11-25 作者:王鸳珍 编辑:王利明 来源:图书馆
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11月24日,浙江海洋大学图书馆收到一封特殊的感谢信。一位出院不久在家休息的考研学子,为向生死瞬间全力救助自己的图书馆办公室主任张杰等一行人致谢,亲笔手写了一封情真意切的感谢信。

一个月前的10月24日上午,9点15左右,张杰接到图书馆值班老师报告,二楼西文阅览室门口有一名同学身体不适,胸口疼痛得厉害(后来得知是心梗),情况较为严重。张杰迅速赶到,发现一同学躺在椅子上,面色苍白,浑身冰凉。张杰立即开展紧急处置:询问病情,安排图书馆值班老师找来衣物给同学保暖,不断和该同学交谈缓解情绪,第一时间联系校医院反映情况,拨打120急救电话报告具体位置、具体情况,向保卫处、学生所在学院报告情况,协调打开学校东门便于救护车辆快速抵达,安排图书馆老师前往东门口接应……短短几分钟,在张杰的指挥下,在场师生完成了大量应急处置。

因报告准确、线路合理,120很快就将该同学接到舟山医院开展急救,为该同学的抢救赢得了宝贵的时间。该同学住院期间和出院之后,张杰多次与他沟通联系,鼓励其放松心态,好好恢复,早日重返校园。

一系列的举动,发生在一群平凡的图书馆工作人员身上,而这恰恰是图书馆服务育人最本真的表现。据悉,学校图书馆长期坚持以生为本,服务为先,今年以来先后获批浙江海洋大学最美“服务团队”、浙江省“巾帼文明岗”。

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